Allmänna Villkor
Dessa villkor gäller från och med 2011-06-15
1.Allmänt
SMITH, Franska viner SARL, France Filial, (nedan kallat SMITH) tillämpar dessa Allmänna Villkor på samtliga avtal med privatkunder bosatta i Sverige avseende leverans inom Sverige.
Genom sitt godkännande av dessa Allmänna Villkor försäkrar kunden att kunden:
1.1 läst igenom och accepterar dessa Allmänna Villkor.
1.2 är minst 20 år gammal.
1.3 lämnar sitt namn, personnummer och sin postadress såsom registrerat i svenska folkbokföringen.
1.4 handlar varorna för personligt bruk.
1.5 agerar som konsument och privatperson.
1.6 endast kommer att använda de beställda varorna för eget privat bruk.
1.7 ej använder sig av kredit-, betal- eller bankkort som inte tillhör kunden.
1.8 har täckning för de debiteringar som kommer att belasta det angivna kortet.
1.9 godkänner att personuppgifter registreras av SMITH i syfte att tillhandahålla, administrera och kontrollera företagets tjänster. Personuppgifter behandlas enligt
Personuppgiftslagen (1998:204).
Obs! SMITH förbehåller sig rätten att inte ingå avtal liksom att häva ingångna avtal samt erhålla skadestånd, om någon av dessa förutsättningar inte är uppfyllda eller om det enligt SMITHs egen bedömning finns en misstanke om att beställningen inte är laglig. Beställning som görs i annan persons namn eller på annat sätt orsakar SMITH ekonomisk eller annan skada, medför polisanmälan och skadeståndskrav.
2. Ingående av avtal
2.1 Avtal ingås och kunden blir betalningsskyldig när kunden ”bekräftar” beställningen av varorna i varukorgen.
2.2 Då de varor som saluförs på webbplatsen kommer från mindre producenter kan SMITH inte garantera att varorna alltid finns tillgängliga vid tidpunkten för beställning. SMITH förbehåller sig därför rätten att annullera beställningar på varor som är slut hos producenten. SMITH skall om så inträffar, så snart som möjligt, meddela kunden detta.
2.3 När kundens beställning accepterats kommer bekräftelse från SMITH att ske via e-post. All kommunikation mellan SMITH och kunden skall ske via e-post mellan den av kunden angivna e-post adressen och kajsa@cajsascave.eu.
3.Ångerrätt och reklamation
3.1 Kunden har laglig rätt att, oavsett skäl, ångra sitt köp inom 14 dagar från det att varorna levererats till angiven adress.
3.2 Om kunden ångrar sitt köp och skickar tillbaka hela eller delar av ordern betalar SMITH tillbaka det varubelopp kunden betalat. Frakt- och expeditionskostnader återbetalas dock inte.
3.3 När en vara returneras till SMITH tillfaller det kunden att bekosta returfrakten och därmed ansvaret för transporten.
4. Priser och avgifter
4.1 Priset enligt bekräftelsen avser varor inklusive förpackning, transportkostnad samt svensk alkohol- och mervärdesskatt.
4.2 SMITH reserverar sig för prisändringar på grund av ändrad moms, förändringar i valutaläget eller inköpspriser.
4.3 Priser anges i och betalas i SEK till Swedbank i Sverige.
5. Leverans
5.1. Leverans sker endast till adress inom Sverige. SMITH anlitar transportföretaget Bring för företagets leveranser. Deadline för beställning är den 25:e i varje månad, leveranstiden är därefter normalt beräknad till fyra (4) veckor. Leverans sker till av kunden angiven adress eller till av transportören anvisat hämtningsställe. Om kunden bor på en ö levererar Bring till närmaste i beställningen angiven båthamn på fastlandet.
5.2 Bring ansvarar för att kontakta kunden och att göra fyra telefonaviseringar (i Stockholm och Malmö per sms) för att stämma av leveranstid. Bring föreslår tid för leverans och den kan bestå av ett intervall om 3 timmar. Bring aviserar även ca 30 min innan leverans för att säkerställa att kunden är på avtalad leveransadress. Leverans sker på vardagar 08.00-21.00 i de större städerna. Leverans på kvällen kan oftast inte erbjudas om kunden bor i glesbygd.
Varorna lämnas ut av chauffören efter att kunden uppvisat giltig legitimation.
5.3 Vid leverans till avhämtningsställe är kunden skyldig att avhämta varorna på den plats och inom den tid som transportören anger. Om kunden inte är på avtalad leveransadress vid överenskommen leveranstid lämnar Bring ett "dropkort" med uppmaningen att kontakta Bring Express för ny leveranstid. Detta förutsätter att varorna fortfarande finns kvar på respektive depå. Kostnaden för denna andra utkörning debiteras kunden.
Obs! Om leverans misslyckas på grund av att behörig mottagare inte finns tillgänglig på av kunden angiven leveransadress vid leveranstillfället, eller att undertecknande av erforderligt mottagarbevis ej kunnat erhållas, eller annan omständighet som inte beror på SMITH, ansvarar kunden ensidigt för de kostnader som uppstår.
5.4 Avlämnande sker och risken går över till kunden när varan kommer i kundens besittning eller vid dröjsmål avseende kundens mottagande av varan. Om kunden vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall kunden genast anmäla detta till transportören som då gör en omedelbar reklamation.
5.5 De skador som uppkommit under transport och som upptäcks efter det att överlämnandet av transportören skett, skall omedelbart, senast dagen efter att varorna mottagits, anmälas till SMITH. SMITH ombesörjer att ny vara levereras vid nästa leveranstillfälle.
5.6 Vid felleverans eller vid leverans av felaktig vara skall kunden omedelbart, senast dagen efter att varorna mottagits, meddela SMITH. SMITH ombesörjer att rätt vara levereras vid nästa leveranstillfälle.
Obs! SMITH ansvarar inte för försämring av varan i det fall kunden underlåtit att ta emot varan i rätt tid.
6. Betalningsmetoder
Kunden erbjuds två betalningsmöjligheter:
6.1 Med Klarna faktura. SMITH överlåter sina fakturor till KLARNA AB med betalningsvillkor 14 dagarFakturan skickas till kunden med e-post direkt efter det att beställning skett. Betalning sker via kundens plus- eller bankgiro. Sedvanlig kreditprövning tillämpas. För ytterligare villkor se www.klarna.com
6.2 Med Visa eller Mastercard. Kunden måste själv vara innehavare av kortet. Betalningen sker online och belastar direkt kundens konto. Cajsas Cave är SSL (Secure Sockets Layer) certifierad.
7. Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, eldsvåda, åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning, myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel nytt regelverk som allvarligt försvårar genomförandet av försäljning och leverans av varan, samt därmed jämförbar händelse utanför parternas kontroll är parterna befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal.
8. Cookies
För att handla på SMITHs hemsida www.cajsascave.eu måste kundens webbläsare acceptera cookies. En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats och sedan lagras lokalt på besökarens hårddisk.
9. Lagförfarande vid tvist
Svensk lag gäller som tillämpning på samtliga rättsförhållanden mellan SMITH och kunden. Tvist emellan parterna skall avgöras av svensk domstol. Vid klagomål kan kunden också vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden. SMITH följer nämndens rekommendation.
10. Övrigt
10.1 SMITH reserverar sig för slutförsäljning, fel i tryck, fel i information och specifikation gällande samtliga förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och SMITH garanterar inte att en bild återger varans exakta utseende och beskaffenhet. SMITH förbehåller sig rätten till prisreglering t.ex. vid leverantörsbyte, förändrade valutakurser och statliga pålagor.
10.2 Vin innehåller alkohol. Överdriven konsumtion kan vara skadlig. SMITH svarar inte för skador som direkt eller indirekt kan uppkomma till följd av konsumtion av beställda varor.
11. Företagsinformation
SMITH SARL
Mas Bouchy, 01240 Dompierre sur Veyle, France
tel: +33 474 30 39 85
fax: +33 474 30 39 86
e-post: kajsa@cajsascave.eu.
Franskt organisationsnummer 531 486 272
SMITH, Franska viner SARL, France Filial
Svenskt organisationsnummer 516407-4071
Svenskt registreringsnummer för moms
SE 516407407101
Svenskt registreringsnummer för alkoholskatt
SE 5164074071
Svensk Bank: Swedbank